Conoce nuestra Política de Devoluciones para compras a través de PARTS.CAT.COM/MADISA
La devolución se debe realizar dentro de los 30 días naturales posteriores a la compra.
El cliente debe aceptar un 20% de cargo sobre el precio de venta de la refacción a devolver. En el caso de que el número de parte a devolver haya sido identificado por MADISA, no se realizará cargo alguno.
Si el motivo de la devolución es imputable a MADISA, la devolución se realizará por el monto total de su compra incluyendo el costo de envió. En su defecto no se incluirá este concepto en la devolución y será cubierto por el cliente.
Solo se aceptaran en devolución las refacciones que cumplan con todas y cada una de las siguientes condiciones:
El cliente debe aceptar un 20% de cargo sobre el precio de venta de la refacción a devolver. En el caso de que el número de parte a devolver haya sido identificado por MADISA, no se realizará cargo alguno.
Si el motivo de la devolución es imputable a MADISA, la devolución se realizará por el monto total de su compra incluyendo el costo de envió. En su defecto no se incluirá este concepto en la devolución y será cubierto por el cliente.
Solo se aceptaran en devolución las refacciones que cumplan con todas y cada una de las siguientes condiciones:
- Que el indicador de devolución de la pieza no sea NO retornable (indicado al momento de ingresar al carrito de compra y finalizar la orden).
- Que no presenten oxidación, desgaste o daño visible.
- Que no presenten señas de haber sido montadas, instaladas y/o usadas.
- Que estén contenidas en su empaque original y que el empaque se encuentre en buenas condiciones (no roto, mojado, etc.).
- En caso de partes eléctricas o electrónicas se aceptarán en caso que la envoltura original no haya sido violada.
Si las refacciones reúnen estas condiciones es necesario se presenten en el mostrador de la sucursal en la cual recogieron el pedido para poder iniciar el procedimiento de devolución.
En caso de que el pedido a devolver se haya entregado con envió a domicilio, los gastos de envío de regreso a MADISA correrán por cuenta del cliente y deberá contactarnos para comenzar con el proceso de devolución en cualquiera de nuestros canales de atención:
En caso de que el pedido a devolver se haya entregado con envió a domicilio, los gastos de envío de regreso a MADISA correrán por cuenta del cliente y deberá contactarnos para comenzar con el proceso de devolución en cualquiera de nuestros canales de atención:
Una vez aceptada y realizada la devolución de las refacciones, el cliente tendrá disponible el monto de la devolución como saldo a favor para una compra futura en un lapso no mayor a 24 horas.
En caso de requerir la devolución en efectivo llevaremos a cabo este proceso en un lapso no mayor a 15 días hábiles, buscando efectuar la devolución al mismo medio de pago.
En caso de requerir la devolución en efectivo llevaremos a cabo este proceso en un lapso no mayor a 15 días hábiles, buscando efectuar la devolución al mismo medio de pago.